Apagar o servidor ou cancelar

São duas ações diferentes, as duas em Ações na página do servidor.

	Apagar servidor	Cancelar assinatura
Dados	Apagados na hora	Apagados no fim do período pago
Máquina e IP	Continuam seus	Liberados no fim do período pago
Cobrança	Continua todo mês	Para: nenhuma fatura nova
Desfazer	Não	Sim, até o fim do período

Apagar servidor

Apaga o sistema e todos os dados, sem como recuperar. A máquina continua reservada para você, com o mesmo IP, e aparece como Sem sistema, pronta para um novo deploy em Ações › Fazer deploy. A cobrança mensal continua.

Use para recomeçar do zero sem perder a máquina.

Cancelar assinatura

1. Abra Ações › Cancelar assinatura.
2. Digite o hostname e confirme que entende que o servidor e os dados serão apagados no fim do período pago.

O servidor continua funcionando até o último dia já pago. Não há reembolso do período restante, e nenhuma fatura nova é gerada. No dia seguinte, os discos são apagados, o IP é liberado e a máquina volta ao estoque.

Mudou de ideia? Até o fim do período, use Ações › Manter assinatura.

Se você contratou como consumidor (CPF), pode desistir em até 7 dias da contratação com devolução do valor pago, pelo suporte. Nesses 7 dias, a janela de cancelamento mostra até quando vale a desistência. Cancelar a assinatura não é o pedido de desistência e não devolve o valor. Veja os Termos de Uso.